Términos y condiciones de alquiler de Equiply

Ofrecemos alquileres sencillos para que las familias puedan viajar con poco equipaje. Por favor, revise estos términos y condiciones antes de reservar.

1. Cancelaciones y no presentaciones

Entendemos que los planes pueden cambiar inesperadamente.

• Cancelaciones gratuitas: Si tu vuelo se cancela o tu horario cambia, simplemente avísanos lo antes posible y no te cobraremos.
• No presentación: si nuestro equipo llega a su hotel o Airbnb y no hay nadie, y no fuimos informados, se aplicará un cargo por no presentación equivalente a un día de alquiler .

Para notificarnos : hello@equiply.es

2. Periodo mínimo de alquiler

Todos los alquileres tienen una duración mínima de 3 días . Este es nuestro punto de equilibrio para ofrecer entrega y recogida gratuitas en Madrid y Barcelona.

• Si los artículos se devuelven antes de 3 días, aún se aplica el cargo mínimo de 3 días .
• Las extensiones son fáciles de gestionar y se facturan a la tarifa diaria, sujeta a disponibilidad.

3. Devoluciones anticipadas y prórrogas

• ¿Necesita más tiempo? Hay extensiones disponibles según disponibilidad y se cobran a la tarifa diaria correspondiente.
• Si reservó más de 3 días y regresa después del mínimo de 3 días pero antes de lo planeado, los días no utilizados más allá del mínimo se reembolsarán al método de pago original dentro de los 10 días hábiles .

4. Entrega y recogida

• Entrega y recogida gratuita en el centro de la ciudad a hoteles, Airbnb y alquileres vacacionales en Madrid y Barcelona.
• Se puede organizar el servicio de aeropuerto y puerto de cruceros por una pequeña tarifa adicional.
• Proporcione detalles de entrega precisos y avísenos lo antes posible si los planes cambian.

5. Depósito de seguridad, daños y pérdidas

La mayoría de los artículos para bebés y mascotas no requieren depósito. Para productos de mayor valor (por ejemplo, cunas de viaje, cochecitos premium o dispositivos de ayuda a la movilidad que se ofrecen como complementos), se podría aplicar un pequeño depósito reembolsable que se mostrará antes del pago.

• Se pueden usar depósitos (y, si es necesario, cargos adicionales) por daños debidos a mal uso/negligencia , piezas faltantes o incumplimiento de las instrucciones.
• En caso de pérdida total/robo/no devolución , los cargos pueden extenderse hasta el valor de reemplazo total del artículo.
• Devuelva todos los accesorios y componentes con el equipo y en las mismas condiciones en que los recibió (el desgaste normal está bien).

6. Estado de la entrega

• Inspeccione sus artículos en el momento de la entrega e informe cualquier problema de inmediato para que podamos resolverlo en el momento.
• Los problemas de entrega no informados pueden estar sujetos a cargos en el momento de la devolución.

7. Uso y responsabilidad

• Utilice todo el equipo según lo previsto y siga las instrucciones de seguridad (por ejemplo, instale los asientos del automóvil correctamente y cumpla con las regulaciones locales).
• Las devoluciones tardías pueden generar cargos diarios adicionales.
• Al reservar con Equiply, acepta estos términos.

¿Necesitas ayuda? Escríbenos a hello@equiply.es .